Вопросы и ответы без канцелярита
Собрали то, что спрашивают чаще всего: про токен, бюджет, автоматизацию, тарифы и ограничения площадки.

Открываем все карты
Нажмите на вопрос — ответ раскроется как следующий кадр.
01Это безопасно? Вы получаете доступ к моему кабинету?
Мы работаем только через официальный API Wildberries — по токену, который вы создаёте сами в личном кабинете WB и в любой момент можете отозвать. Пароль от кабинета мы не запрашиваем и не храним. Токен шифруется и никогда не передаётся в языковую модель: ассистент вызывает наши внутренние инструменты, а подстановкой токена занимается сервер.
02Ассистент может потратить мой рекламный бюджет?
В новом аккаунте изменения ставок, цен и ответов по умолчанию попадают в инбокс одобрений — вы нажимаете «Одобрить» или «Отклонить». Автоматический режим включается вручную и отдельно для каждого типа действий. Потолок ставки, дневной бюджет и стоп-условия по марже и остаткам продолжают действовать в любом режиме.
03Чем это отличается от биддера, который у меня уже есть?
Обычный биддер оптимизирует позицию и ничего не знает о вашей экономике. Наш связывает рекламу с юнит-экономикой и остатками: не поднимает ставку выше уровня, при котором товар перестаёт быть прибыльным, и останавливает кампанию перед уходом в ноль по складу. И, в отличие от «чёрных ящиков», объясняет каждое изменение ставки простым текстом.
04Что за «экономия бюджета»?
Когда товар уже стоит в целевом диапазоне позиций, ассистент периодически пробует снизить ставку на несколько процентов и смотрит, удержалась ли позиция. Если удержалась — вы платите меньше за то же место. Если товар просел — ставка сразу возвращается назад. Так бюджет постепенно опускается до реально необходимого уровня.
05Нужна ли подписка «Джем» от Wildberries?
Нет, основные функции работают без неё. «Джем» открывает часть поисковой аналитики WB — если он у вас подключён, ассистент использует и эти данные для SEO-рекомендаций.
06Сколько времени занимает подключение?
Нужно создать API-токен в кабинете Wildberries, подключить его в настройках, дождаться первых данных, указать себестоимость и подтвердить налоговый режим. Встроенный чек-лист показывает незавершённые шаги. Длительность первичной синхронизации зависит от объёма кабинета; все записывающие действия изначально требуют вашего одобрения.
07Что будет после пробного периода?
Первые 7 дней — бесплатно и без привязки карты. Дальше вы выбираете тариф; если не выбрали, ассистент просто перестаёт вносить изменения, а данные и настройки сохраняются.
08Работаете ли вы с Ozon?
Нет и не планируем. Мы сознательно занимаемся только Wildberries: биддер, финансы, поставки и отчёты глубже, чем у мультиплатформенных сервисов, — это возможно ровно потому, что мы не размениваемся на другие площадки.
Передайте рутину ассистенту
Подключите API-токен, проверьте права и дождитесь первых данных по чек-листу. Первые 7 дней — бесплатно, карта не нужна.

